경기 남양주시 동물원 관람 유리 관리 작업일지, 동물 복지와 관람 품질을 함께 잡는 세척

경기 남양주시 현장은 도심형 동물원의 실내 전시관으로, 파충류관 관람 유리 8면, 소형 포유류관 유리 6면, 조류관 유리벽 4면이 세척 대상이었습니다. 사육팀에서는 작업 중 동물에게 가해지는 스트레스를 최소화해야 한다는 점을 강조했고, 세정제 성분이 동물에게 유해하지 않은지 수의사의 사전 승인을 받도록 요구했습니다.

관람 유리의 오염 패턴은 관람객 측과 동물 측이 완전히 달랐습니다. 관람객 측에는 아이들이 유리에 대고 누른 손바닥 자국, 얼굴 유분, 간식 얼룩이 유리 하단 1미터에 빽빽하게 분포했고, 동물 측에는 동물 호흡에 의한 수증기 얼룩, 먹이 잔해가 튄 자국, 파충류관의 경우 습도 관리에 의한 물방울 자국이 전면에 걸쳐 있었습니다.

동물원 유리 세척에서는 세정제의 무독성이 절대 조건입니다. 동물이 유리를 핥거나 세정제 증기를 흡입할 가능성이 있기 때문에 식품 등급 구연산 기반 세정제와 정제수만 사용하기로 했습니다. 수의사가 성분을 확인하고 파충류와 조류 모두에게 안전한 것을 승인한 뒤 작업을 시작할 수 있었습니다.

작업 방식도 일반 현장과 크게 달랐습니다. 금속 도구가 유리에 닿아 나는 소리가 동물을 놀라게 할 수 있어 스퀴지 대신 실리콘 블레이드 와이퍼만 사용했고, 장비를 바닥에 내려놓을 때도 충격음이 나지 않도록 고무 매트 위에서만 작업했습니다. 관람 유리 동물 측 면은 동물이 다른 공간으로 이동한 시간에만 접근하기로 사육팀과 일정을 조율했습니다.

파충류관부터 작업을 시작했습니다. 사육사가 파충류를 임시 사육장으로 옮긴 뒤 동물 측 면에 접근해 수증기 얼룩과 먹이 잔해를 정제수로 불린 후 구연산 세정제로 닦아냈습니다. 관람객 측 면은 아이들 손자국이 집중된 하단 1미터를 먼저 처리하고, 상단은 연장 핸들에 와이퍼를 장착해 마감했습니다.

소형 포유류관은 동물이 이동을 거부하는 개체가 있어 해당 면은 관람객 측만 처리하고, 동물 측은 다음 일정으로 미뤘습니다. 조류관 유리벽은 면적이 넓어 2인이 동시에 작업했는데, 새들이 유리에 부딪히는 사고를 방지하기 위해 세척 중에는 유리 표면에 임시 시인성 스티커를 부착해두었다가 마감 후 제거했습니다.

전체 세척 후 관람 유리를 통해 동물을 바라봤을 때 가장 체감된 변화는 디테일의 선명도였습니다. 파충류의 비늘 패턴과 피부 질감이 유리 너머로 또렷이 보이기 시작했고, 소형 포유류의 털 색감이 자연스럽게 전달되었습니다. 관람객 측 하단의 손자국이 사라지면서 아이 눈높이에서도 깨끗한 관람이 가능해졌습니다.

사육팀은 동물 스트레스 반응 없이 작업이 완료된 점에 높이 평가했고, 특히 파충류관은 습도가 높아 수증기 얼룩이 빠르게 재발하므로 월 2회 세척을 제안했습니다. 나머지 전시관은 월 1회 정기 세척으로 유지하기로 했고, 동물 이동 일정과 연동한 세척 캘린더를 사육팀과 공유해 연간 관리 체계를 확정했습니다.